MTZ Denuncias: la nueva línea para vecinos, 100% confidencial

Desde su lanzamiento, el canal ha recibido una gran cantidad de mensajes, lo que demuestra el compromiso de las vecinas y vecinos con el bienestar del distrito. Actualmente, se está realizando un análisis de los reportes ingresados para fortalecer las acciones de prevención y el seguimiento que lleva adelante el Gobierno local. Las personas que quieran realizar una denuncia, lo pueden hacer por WhatsApp al 11 3630 4527 mediante mensajes de chat, no se admiten llamadas.

A través de MTZ denuncias podrán informar situaciones tales como presuntos puntos de comercialización de drogas, desarmaderos de autos y actividades ilícitas en general de las que sean testigos.

Es importante destacar que los datos son 100% anónimos y confidenciales, y que este nuevo canal no reemplaza al 911 ante una emergencia.

¿Cómo funciona?

El primer mensaje que recibe la vecina o vecino que escribe al Whatsapp de MTZ Denuncias, es de carácter automático y sirve para orientar sobre los próximos pasos, donde intervendrá el personal capacitado. No se utilizan bots para esta tarea.

Cada mensaje es leído, evaluado por un agente y derivado a las autoridades pertinentes, quienes analizan el caso y verifican que la información sea considerada relevante y verosímil, con las herramientas adecuadas para cada situación. En casos que así lo ameriten, se da intervención a la Fiscalía, a las fuerzas de seguridad, o se deriva al área adecuada.

MTZ Denuncias está orientado principalmente a informar sobre presuntos puntos de venta de drogas, desarmaderos ilegales y actividades ilícitas en general. Para otras situaciones -como maltrato animal, ruidos molestos, o conflictos vecinales- existen canales específicos dentro del Municipio o en la misma Policía o Justicia. No obstante, si una persona utiliza este canal para reportar algo fuera de su alcance, será redirigida al área correspondiente.

Una activa participación ciudadana es primordial para alertar ante sospechas o posibles acciones que están sucediendo en el distrito y es una herramienta más que fortalece todas las iniciativas y políticas de protección de la gestión local. De esta manera, las vecinas y los vecinos contribuyen a seguir construyendo una Matanza más segura y libre de drogas.