La Caja de Previsión Social pone en marcha TuCeL (Tu Caja en Línea), un canal exclusivo de WhatsApp diseñado para facilitar la comunicación con jubilados, pensionados y futuros beneficiarios. Mediante el número 2966-385569, los usuarios podrán realizar consultas y presentar reclamos de manera rápida y sencilla.

Este nuevo servicio apunta a mejorar la eficiencia en la atención, evitando demoras y brindando respuestas ágiles. La propuesta forma parte de un proceso de modernización para optimizar los canales de contacto con la comunidad.

Un asistente virtual para resolver consultas

TuCeL funcionará como un asistente en línea que centraliza todas las consultas y reclamos relacionados con los servicios de la Caja de Previsión Social. Al contactar por WhatsApp, los usuarios recibirán asistencia inmediata o, en caso de requerirlo, derivación a las áreas correspondientes.

Este sistema busca ordenar el proceso de atención, evitando confusiones y garantizando una comunicación más eficiente. Además, quienes prefieran el correo electrónico podrán escribir a [email protected].

Horarios y beneficios de TuCeL

El nuevo servicio estará disponible desde el lunes 10 de febrero, con atención de lunes a viernes de 8:30 a 15:00 horas. Entre sus ventajas, se destaca:

• Atención centralizada: un único número para consultas y reclamos.
• Mayor rapidez: respuestas inmediatas o derivaciones con prioridad.
• Accesibilidad: contacto fácil y directo a través de WhatsApp.

Con esta iniciativa, la Caja de Previsión Social avanza hacia una atención más moderna y eficiente, asegurando una mejor experiencia para sus beneficiarios.