Llamando en forma gratuita al 147, desde celulares o teléfonos fijos, las operadoras toman los datos personales del vecino, registran su reclamo y luego lo derivan al área correspondiente.  Por lo general los reclamos suelen ser pérdidas de agua en veredas o calles, luminarias quemadas y recolección de ramas en época de poda.

La Secretaria de Gobierno y Atención al Vecino, Dra. Agustina Gruffat, aseguró que “la línea funciona como nexo entre el vecino y las diferentes áreas. para darles respuestas concretas a los habitantes de todas las zonas de la ciudad. El objetivo es poder facilitarle las cosas a la gente y darle solución a cualquier problema que puedan tener”.

Durante el mes de abril se resolvieron 2.344 reclamos, en su mayoría referidos a obras sanitarias (800), mantenimiento de calles (250), ingresos municipales (221), servicios públicos (169) y tránsito (101).

Además, se puede utilizar esta línea para denunciar o reclamar sobre algunos inconvenientes que requieran de la aplicación del Código de Convivencia Urbana.

El Centro Único de Atención Ciudadana funciona de lunes a viernes en el horario de 7:00 a 20:00. Los sábados, domingos y feriados tiene una guardia, la cual atienden desde las 8.00 hasta las 20.00hs