La Secretaría de Estado de Seguridad, a través del CISEM 911, lanzó el sistema de videollamadas de emergencias y los SMS de geolocalización.Conocé más sobre las nuevas herramientas de seguridad
Con la presencia del gobernador de la provincia, Sergio Uñac, y el secretario de Estado de Seguridad y Orden Público, Carlos Munisaga, se realizó el lanzamiento de nuevos sistemas de seguridad que permitirán una mejor respuesta ante la emergencia: videollamada de emergencias y SMS de geolocalización.

También se presentó la App CISEM 911, que en esta primera etapa será utilizada por taxistas y remiseros, para luego ir incorporando progresivamente más sectores hasta estar a disposición de todos los ciudadanos.

Sobre las videollamadas de emergencia
Esta herramienta permitirá un diálogo directo con el personal del CISEM a través del 911, transmitiendo en vivo, desde la cámara de un teléfono celular la imagen y el audio del incidente.

En base a la emergencia se puede transmitir el audio y video de la situación. La llamada puede ser por alguna situación personal o que sea testigo. Incluso, puede ser utilizada por efectivos de la Policía de San Juan.

En comunicación con el 911, la persona, luego de comentarle la situación al operador, éste le enviará un mensaje de texto con un link de único uso, para que se conecte y pueda transmitir en vivo imágenes y audio del incidente.

Las videollamadas permitirán que se refuercen pruebas y aumente la eficacia de la respuesta policial en casos de emergencia.

SMS para geolocalización
Durante una llamada de emergencia al 911, el operador puede recurrir a utilizar la nueva herramienta que permite el envío de un mensaje de texto con un link correspondiente para la ubicar localización de la persona que está en emergencia, con un margen de precisión menor de tres metros de error.

Para ello, el operador le consultará al ciudadano que realiza la llamada si en su celular tiene señal mínima de recepción 2G.

Si se cuenta con señal de internet en el celular, se procede a informarle al llamante que se le enviara un mensaje de texto con un link para que el sistema adquiera la localización del celular, esto se realizara sin cortar la comunicación telefónica; se activa el icono del SMS.

El mensaje le llegara al llamante desde el numero 40140. Si el celular no tiene activado la ubicación, el sistema del celular le guiara a que active la ubicación del celular; y luego de ser activado se podrá continuar con la localización.

El llamante al recibir el mensaje y acceder al link tendrá que dar la localización a través de clickear el botón de “localizar”.

A partir de ese momento, el operador ya tiene ubicado al ciudadano para activar el mecanismo de ayuda que sea necesaria.