Esta iniciativa se desarrollará en dos encuentros virtuales, el 13 y 20 de octubre, a partir de las 19:00.
“Anfitriones a la carta” es el nombre del curso de capacitación que el Municipio de Puan lanza, a través del Museo Ignacio Balvidares y del área de Turismo, y que se desarrollará en octubre de manera virtual, con dos encuentros programados para el 13 y el 20, a partir de las 19:00.
El objetivo del mismo es formar ciudadanos comprometidos con el patrimonio cultural y natural del distrito de Puan, intensificando el sentido de pertenencia e identidad. Está destinado a personas que se encuentren o no vinculadas con la actividad turística, de los rubros gastronomía, alojamiento, transporte, seguridad, comercio, espectáculos, eventos y cultura, profesionales o estudiantes y servidores públicos que estén movidos a ser los mejores anfitriones de nuestro distrito.
Los Anfitriones tendrán como misión:
- Concientizar a los turistas sobre la importancia del patrimonio turístico, cultural y ambiental de la localidad.
- Orientar, situar, ubicar, recomendar, asesorar e informar a visitantes y viajeros.
- Brindar atención y servicio, con el fin de generar una experiencia positiva en los visitantes.
- Sugerir actividades de acuerdo al tipo de turista.
- Promover su seguridad durante las actividades que se realicen.
- Ajustar el servicio a las necesidades de personas con discapacidad.
- Atender correctamente las quejas y sugerencias.
- Establecer alianzas con proveedores para poder ofrecer mejores actividades y precios.
- Colaborar en incrementar la calidad del sector turístico en el lugar.
La capacitación estará a cargo de Susana Schwerdt, integrante del equipo técnico de la Red de Turismo Rural Centro y Sur de Buenos Aires.
Temario:
- ¿Qué es ser Anfitrión Cultural y Turístico?
- Decálogo del buen anfitrión.
- Técnicas de atención al turista.
- Técnicas de Manejo de Grupos.
- Técnicas de parada.
- Prácticas en terreno.
- Técnicas básicas para hablar en público.
Quienes deseen participar deberán completar el siguiente formulario y solicitar el link de acceso a la reunión al mail: [email protected]/ [email protected]